お問い合わせ

ご不明な点や不具合のご連絡は、お問い合わせフォームから受け付けています。

ログインしている方

KadaiLog のサイドバー左下のお名前(アカウントメニュー)を押して、「お問い合わせ」から送ってください。

サイドバー左下のお名前(アカウントメニュー)を押し、「お問い合わせ」を押します。
「新しいお問い合わせ」を押します(まだ1件も送っていないときは「お問い合わせを送る」)。
「種別」を「不具合」「質問」「要望」「請求・契約」「その他」から選びます。
「件名」(100文字まで)と「お問い合わせ内容」(10,000文字まで)を入力します。どの画面で・何をしたら・どうなったかを書いていただくと、早くお答えできます。
必要に応じて「画像を添付」からスクリーンショットを添付します。
「送信する」を押します。

新しいお問い合わせの画面

「お問い合わせ」を開くと、これまでのお問い合わせの一覧が表示されます。ほかのスペースから送ったお問い合わせも、まとめて表示されます。

各お問い合わせには、どのスペースについてのものか(対象スペース)と、次の状態が表示されます。

状態	内容
運営の回答待ち	お問い合わせを受け付け、運営からの返信を待っている状態です
対応中	担当者が確認・対応しています
返信あり	担当者から返信しました
解決済み	対応が終わりました

運営から返信が届くと、メール「[受付番号] お問い合わせに返信がありました」でお知らせします。返信の内容はメールには載らないので、メールのリンクかアプリの「お問い合わせ」から確認してください。
読んでいない返信があると、サイドバー左下のお名前の横に点が付き、アカウントメニューの「お問い合わせ」に件数が表示されます。お問い合わせを開くと消えます。

お問い合わせを開き、下の「メッセージを送る」欄に入力して「メッセージを送る」を押します。「解決済み」になったお問い合わせにも送ることができ、担当者に届きます。

確認のメールや返信のお知らせのメールに、そのままメールで返信することもできます。返信した内容は、アプリのお問い合わせの履歴に追加されます。

次のフォームから送ってください。返信はご入力いただいたメールアドレスに届きます。

ログイン画面の「ログインできない場合のお問い合わせ」からも開けます。

「お名前」「メールアドレス」「種別」「件名」「お問い合わせ内容」を入力し、「人間であることを確認します」の確認が終わってから「送信する」を押します。